Juridisk
Underdatabehandlere
Det er de leverandører, vi bruger til at drive NovoCore. Hver enkelt er omfattet af en databehandleraftale og modtager kun de data, der er nødvendige.
Sidst opdateret: 18. august 2026
Aktuel liste
| Leverandør og formål | Data der behandles | Region |
|---|---|---|
| Lovable Cloud (hosting af applikation og database) | Alle konto-, booking- og opkaldsdata | EU |
| Twilio | Kundens og virksomhedens telefonnumre, opkaldsmetadata, SMS-bekræftelser | EU / US |
| Vapi | Live opkaldslyd, transskriptioner og opkaldsmetadata under og kort efter opkaldet | US |
| Tale-til-tekst- og tekst-til-tale-udbydere brugt af Vapi (AssemblyAI, Speechmatics, Azure Speech, ElevenLabs) | Opkaldslyd og transskriberet tekst mens opkaldet er i gang | US / EU |
| OpenAI (sprogmodel brugt af receptionisten via Vapi) | Samtaletekst under opkaldet; bruges ikke til at træne modeller | US |
| Google (Kalender-API) — kun hvis virksomheden forbinder den | Tidspunkt, ydelsens navn og kundens navn skrives i virksomhedens egen kalender | EU / US |
Ændringer
Vi giver kunderne besked på e-mail mindst 30 dage før, vi tilføjer eller udskifter en underdatabehandler, der behandler persondata, så du har tid til at gøre indsigelse.
Overførsler uden for EU
Behandler en leverandør data i USA, sker overførslen på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og, hvis leverandøren er certificeret, EU–US Data Privacy Framework samt leverandørens egne supplerende tekniske foranstaltninger.